Une petite fille passait tout le vol à donner des coups de pied dans mon siège, tandis que sa mère restait les yeux rivés sur son téléphone, même après que je lui ai demandé de calmer son enfant. Mais très vite, ma patience a atteint ses limites, et j’ai trouvé un moyen de remettre à leur place à la fois cette mère insolente et sa fille. 😨
Ce vol international devait durer près de six heures.
Lorsque je suis montée à bord de l’avion, j’étais de très bonne humeur. J’avais spécialement choisi une place côté hublot, emporté un livre, téléchargé plusieurs films et j’espérais passer le voyage dans le calme.
Les passagers assis à côté de moi semblaient tout à fait ordinaires. Rien ne laissait présager le moindre problème.
Derrière moi s’était installée une jeune femme accompagnée d’une petite fille d’environ sept ou huit ans. Au début, j’ai même pensé que j’avais de la chance. L’enfant paraissait calme et discrète.
La première heure de vol s’est déroulée sans le moindre incident.
La fillette regardait des dessins animés sur sa tablette, sa mère faisait défiler son téléphone et moi, je lisais mon livre tout en admirant les nuages par le hublot.
Mais ensuite, la situation a commencé à changer peu à peu.
D’abord, la petite a mis ses dessins animés presque au volume maximum. Des chansons bruyantes, des cris de personnages et toutes sortes de sons stridents sortaient sans cesse de sa tablette. Plusieurs passagers ont commencé à se retourner, mais sa mère n’y prêtait absolument aucune attention.
Puis l’enfant s’est lassée de regarder l’écran.
Elle a sorti un sachet de snacks et s’est mise à manger si bruyamment que même les personnes assises plusieurs rangées plus loin pouvaient l’entendre. En même temps, elle parlait toute seule et criait régulièrement quelque chose à sa mère.
J’essayais de ne pas y prêter attention.
Après tout, les enfants sont différents les uns des autres, et le vol était long.
Mais le plus désagréable restait à venir.
À un moment donné, j’ai senti un léger choc dans le dossier de mon siège.
Au début, j’ai pensé que c’était accidentel. Quelques minutes plus tard, cela s’est reproduit. Puis encore une fois.
Et finalement, la petite fille a commencé à donner des coups de pied dans mon siège de façon régulière.
Boum.
Quelques secondes plus tard, de nouveau.
Boum.
Puis encore plus fort. À chaque coup, mon siège tremblait visiblement.
Après le premier coup, j’ai été surprise. Après le troisième, j’ai commencé à m’agacer. Après le cinquième, j’ai compris qu’il m’était impossible de continuer à supporter cela.
Je me suis retournée et j’ai dit aussi calmement que possible :
— Pourriez-vous expliquer à votre fille qu’elle dérange les autres passagers ?
La femme n’a même pas levé les yeux de son téléphone immédiatement.
Elle m’a regardée comme si je venais de l’interrompre au milieu de quelque chose de très important.
— Ce n’est qu’une enfant, a-t-elle répondu. Soyez un peu patiente. Elle joue simplement.
— Mais elle donne constamment des coups dans mon siège.
— Ce n’est pas grave. Elle va bientôt se fatiguer et s’arrêter.
— Elle m’empêche de me reposer.
— Nous ne volons que quelques heures. Ne faites pas de cela un problème.
Après ces mots, la femme est immédiatement retournée à son téléphone.
Elle n’a même pas regardé sa fille.
Elle ne lui a fait aucune remarque. Elle ne lui a pas demandé de s’arrêter.
Et la petite, ayant remarqué notre conversation, a simplement souri avec insolence avant de recommencer à donner des coups de pied quelques secondes plus tard. Puis encore. Et encore.
À cet instant, j’ai compris que le problème n’était pas l’enfant.
Le problème était sa mère.
La fillette faisait simplement ce qu’on lui permettait de faire.
Je suis restée silencieuse pendant plusieurs minutes à réfléchir à ce que je devais faire. Je n’avais pas envie de provoquer une dispute. Je ne voulais pas non plus me quereller au milieu de l’avion. Mais je n’avais aucune intention de laisser les choses continuer ainsi.
C’est alors qu’une idée m’est venue pour remettre à leur place cette mère arrogante et sa fille. 🫣 Je vous raconte ce que j’ai fait exactement dans le premier commentaire, et vous me direz ce que vous en pensez. 👇👇
J’ai appelé une hôtesse de l’air.
Lorsqu’elle est arrivée près de moi, je lui ai expliqué calmement la situation.
Sans crier.
Sans m’énerver.
Je lui ai simplement raconté que cela faisait plus d’une heure que je ne pouvais pas rester assise tranquillement à cause des coups incessants dans mon siège.
L’hôtesse m’a écoutée attentivement puis est allée parler à la femme.
Au début, la mère a essayé d’ignorer ses remarques exactement comme elle avait ignoré les miennes.
Elle a répété :
— C’est une enfant.
Mais l’hôtesse s’est montrée beaucoup plus ferme.
Elle lui a expliqué que tous les passagers étaient tenus de respecter les règles de conduite à bord et de ne pas déranger les autres.
Après cela, la petite s’est calmée pendant environ cinq minutes.
Puis tout a recommencé.
Seulement cette fois, les coups étaient encore plus forts.
Comme si elle le faisait exprès.
L’hôtesse l’a remarqué elle-même.
Elle est revenue, a observé la situation pendant quelques instants, puis a proposé une solution.
Quelques places étaient libres dans une autre rangée de l’avion.
Et dix minutes plus tard, ce n’est pas moi qui ai été déplacée. Ce sont la mère et sa fille qui ont changé de place.
De plus, elles ont été installées tout au fond de la cabine, à côté d’autres familles avec enfants.
Lorsque la femme a entendu cette décision, son visage a changé instantanément. Elle a commencé à protester. Elle disait que cela ne lui convenait pas.
Qu’elle avait choisi ces places exprès.
Que sa fille ne dérangeait personne.
Mais l’hôtesse a répondu calmement :
— Si votre enfant n’est pas capable de respecter les règles, nous devons vous installer à un endroit où cela ne gênera pas les autres passagers.
Il était inutile de continuer à discuter.
Quelques minutes plus tard, elles ont rassemblé leurs affaires et sont parties à l’autre bout de l’avion.
Enfin, le calme est revenu dans la cabine.
J’ai rouvert mon livre et, pour la première fois depuis plusieurs heures, j’ai pu me détendre.
Un peu plus tard, un homme âgé assis dans la rangée voisine s’est penché vers moi et m’a dit discrètement :
— Merci de ne pas être restée silencieuse. Elle ne dérangeait pas que vous.
J’ai souri et compris une chose très simple.
Certaines personnes pensent que les autres sont obligés de supporter leur mauvais comportement.
Mais il suffit parfois qu’une personne pose calmement et poliment ses limites pour que la situation change très rapidement.
